Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Echappement, Gurzelngasse 15, 4500 Solothurn («wir», «uns»), legt Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für die Nutzung unserer Website sowie für den Kontakt mit uns im Rahmen unserer Uhrmacherdienste.

2. Erhobene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten in folgenden Situationen:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer und Nachrichteninhalt.
• E-Mail-Korrespondenz: Inhalte und Metadaten der von Ihnen gesendeten Nachrichten.
• Auftragsabwicklung: Für die Reparatur oder Revision benötigte Angaben (z. B. Uhrenmodell, Zustand, Kontaktdaten).
• Website-Analyse: Anonymisierte Nutzungsdaten via Cookies (sofern zugestimmt).

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSG/DSGVO), die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) sowie berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

3. Verwendung der Daten

Ihre Daten verwenden wir ausschliesslich für:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Auftragsabwicklung
• Kommunikation zum Stand Ihrer Reparatur
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Verbesserung unserer Website (nur mit Zustimmung zu Analyse-Cookies)

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser dies ist zur Vertragserfüllung notwendig (z. B. Teilebeschaffung) oder gesetzlich vorgeschrieben. Keine Datennutzung für Werbezwecke ohne Ihre Einwilligung.

4. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Kontaktanfragen werden nach Abschluss des Vorgangs für maximal 12 Monate gespeichert. Auftragsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre für Buchführungsunterlagen gemäss OR) aufbewahrt. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

5. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS/TLS)
• Zugriffsbeschränkungen auf interne Systeme
• Regelmässige Überprüfung der Sicherheitsmassnahmen

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Nähere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen auf der Cookie-Richtlinienseite anpassen oder widerrufen.

7. Ihre Rechte

Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige Daten berichtigen zu lassen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch

8. Drittanbieter und externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Für die Karteneinbindung (Google Maps) gilt die Datenschutzerklärung von Google. Wir empfehlen, diese direkt bei Google einzusehen.

9. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Falls uns bekannt wird, dass Daten einer minderjährigen Person gespeichert wurden, werden diese unverzüglich gelöscht.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über die auf unserer Website angegebenen Kontaktwege.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an:

Echappement
Gurzelngasse 15
4500 Solothurn
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 32 623 59 28